Conditions générales

Date d'entrée en vigueur: 17 février 2026

Les présentes conditions générales régissent la relation juridique entre ALBHU Korlátolt Felelősségű Társaság en tant que prestataire, ci-après Refundr.app ou Prestataire, et l'utilisateur du service, ci-après Utilisateur.

Le document a été établi conformément au droit hongrois et au droit de l'Union européenne en vigueur, notamment la loi V de 2013, la loi CVIII de 2001, le décret gouvernemental 45/2014 II.26., le RGPD UE 2016/679 et la directive UE 2019/770.

1. Parties

Prestataire:
ALBHU Korlátolt Felelősségű Társaság (Refundr.app)
Siège: 1036 Budapest, Perc utca 6
E-mail: hello@refundr.app
Numéro fiscal: 32070851-2-41

Utilisateur: toute personne physique ou morale qui télécharge, enregistre ou utilise l'application.

2. Définitions

Service: système SaaS mobile et web exploité par Refundr.app, fournissant des fonctions numériques d'administration, de gestion documentaire et de reconnaissance optique de caractères OCR.

Traitement OCR: technologie automatisée de traitement d'image qui extrait du texte à partir des documents téléversés par l'Utilisateur. L'OCR constitue uniquement un traitement technique et ne constitue pas une prise de décision fondée sur l'IA, une interprétation juridique ou un conseil professionnel.

Contrat: accord conclu par voie électronique entre le Prestataire et l'Utilisateur sur la base des présentes conditions.

3. Objet et portée du contrat

Les présentes conditions définissent:

• les conditions d'utilisation du service,
• les règles d'utilisation de la fonction OCR,
• les conditions de paiement,
• les dispositions de responsabilité et de traitement des données.

Les conditions s'appliquent pendant toute la durée d'utilisation du service.

4. Formation du contrat

Le contrat est formé par:

• l'inscription,
• l'acceptation des présentes conditions,
• ou le début effectif de l'utilisation du service.

Le Prestataire peut refuser une inscription, notamment en cas de soupçon de violation de la loi.

5. Inscription et compte utilisateur

L'Utilisateur doit:

• fournir des données exactes,
• garder ses identifiants d'accès confidentiels,
• utiliser le service de manière licite.

Sont notamment interdits:

• le téléversement de contenus illicites,
• le traitement non autorisé des données d'autrui,
• la rétro-ingénierie ou le contournement du service.

Le Prestataire peut limiter ou supprimer le compte en cas de violation contractuelle.

6. Frais et paiement

Le service peut inclure des fonctionnalités gratuites et payantes.

• Les tarifs en vigueur sont affichés dans l'application.
• Le paiement peut être effectué notamment via Apple App Store et Google Play.
• Le Prestataire ne traite pas directement les données de carte bancaire.

En cas de non-paiement, l'accès peut être limité.

7. Droit de rétractation des consommateurs

Pour les services numériques, conformément au décret 45/2014 II.26., le droit de rétractation peut cesser si:

• l'exécution a commencé,
• et l'Utilisateur y a expressément consenti.

8. Spécificités du service OCR

L'Utilisateur reconnaît que:

• le traitement OCR est un processus technique automatisé,
• l'exactitude du texte extrait n'est pas garantie,
• la vérification des données traitées relève de la responsabilité de l'Utilisateur.

Le service ne constitue pas un système d'analyse ou de conseil fondé sur l'IA.

9. Exécution du service et disponibilité

Le Prestataire s'efforce d'assurer un fonctionnement continu mais ne garantit pas une disponibilité sans interruption.

Le fonctionnement peut être influencé par des fournisseurs tiers, notamment:

• infrastructure cloud,
• fournisseurs de plateformes mobiles,
• systèmes de notification.

10. Garantie légale, conformité et limitation de responsabilité

Le Prestataire respecte les obligations de garantie prévues par la loi.

Le Prestataire n'est notamment pas responsable de:

• dommages causés par des imprécisions OCR,
• interruptions temporaires du service,
• erreurs de saisie de l'Utilisateur,
• défaillances de fournisseurs tiers.

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale du Prestataire est limitée au montant des frais payés par l'Utilisateur au cours des 12 mois précédents.

Aucune limitation de responsabilité n'est applicable en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

11. Droits d'auteur et licence

Le logiciel et le contenu de l'application sont protégés par le droit d'auteur.

L'Utilisateur reçoit un droit d'utilisation non exclusif et non cessible.

Sont interdits:

• la rétro-ingénierie,
• la copie,
• l'extraction automatisée de données.

12. Traitement des données et protection des données

Responsable du traitement: ALBHU Kft.

Le traitement des données est effectué conformément au RGPD.

Le Prestataire peut recourir à des sous-traitants, notamment:

• services Google et Firebase,
• Google Mobile Ads et AdMob,
• services Apple,
• systèmes Google Play Billing et Apple IAP.

Informations détaillées sur le traitement des données: refundr.app/terms.php

13. Réclamations et voies de recours

Contact: hello@refundr.app

En cas de litige de consommation, l'Utilisateur peut:

• saisir un organisme de médiation,
• utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

14. Modifications

Le Prestataire peut modifier les présentes conditions en cas d'évolution légale ou de développement du service.

15. Communication électronique

Les notifications entre les parties peuvent être envoyées par e-mail ou via message dans l'application.

16. Force majeure

En cas d'événement extérieur irrésistible, aucune partie n'est responsable d'un retard ou d'une inexécution.

17. Dispositions finales

Les présentes conditions sont notamment régies par:

• la loi V de 2013,
• la loi CVIII de 2001,
• le décret gouvernemental 45/2014 II.26.,
• le RGPD UE 2016/679,
• la directive UE 2019/770.

Si une disposition est invalide, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.

Refundr.app - ALBHU Kft.